近日，陆续有读者向本报反映，得益乳业旗下的酸奶品牌更换包装后出现了净含量缩水的现象，订奶客户对企业没有降低价格、擅自降低净含量的做法提出了质疑。

“更换新瓶本是好事，虽说分量没减多少，就5克，但起码应该有个说明或告知吧。对于我们这种一次交费好几个月的用户，得益是否应该给个说法?”一位常年订购得益瓶装酸奶的读者对记者说。

据了解，得益乳业于7月初统一更换了新的酸奶瓶，原包装净含量为200g的酸奶，更换新包装后减为195g。这之间存在5g重量的变化，得益却在没有通知顾客的情况下，继续配送酸奶产品，社区里的送奶人员也未向顾客作出说明。这一做法，引来一些消费者的不满。他们认为，得益的做法不够妥当。还有一些预付费的消费者提出了“谁偷了我的酸奶”这样调侃意味的疑问。

此后，记者致电得益乳业400客服电话，就上述问题寻求官方说法，客服人员表示会安排专门人员给予解释，但截至记者发稿时，始终未收到得益乳业的官方答复。